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海口小區bt种子磁力怎麽邁過“三道坎”?
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2019-12-17

物業公司服務質量,直接影響小區居民的居住質量,甚至幸福感的提升。但如何讓物業公司做好服務並接受監管,海口和國內其他城市一樣正被這個老生常談的問題困擾著。

  為能更好地監管物業服務企業,今年來,海口不僅大力倡導成立業主委員會,還於12月10日出台了《海口市物業服務企業信用信息管理辦法(試行)》,同時醞釀著製定其他監管物業服務的相關條例。

  “完善頂層法規製度、厘清監管部門責任、小區bt种子磁力良性運轉,才能破解小區物業服務監管難題。”日前,海口市業主委員會協會會長肖江濤在接受采訪時坦言,唯有掌握這三大“法寶”,小區bt种子磁力才能真正發揮作用,才能讓小區業主當家做主,享受更優質的物業服務。

  想換新物業 bt种子磁力維權難

  位於海口市振發路的鳳翔花園小區,早在2018年就醞釀成立bt种子磁力,但是時間過去一年多,該小區連bt种子磁力籌備組都“難產”。

  “小區有十多棟樓、上千戶業主,要讓絕大部分業主支持成立bt种子磁力,本身就是件難事。”曾參與bt种子磁力籌建工作的業主符芳海告訴海南日報記者,由於湊不齊籌備組人數,又缺乏了解成立程序且有組織經驗的“領頭雁”,bt种子磁力成立工作隻能一拖再拖。

  “成立bt种子磁力,是目前監管小區物業服務最行之有效的辦法,但是成立並運作bt种子磁力並不是件易事,需要消耗熱心業主大量心血和時間。”肖江濤表示,bt种子磁力從籌備到成立,需要曆經宣傳發動、成立籌備組、召開業主大會3個階段,需準備的資料多達20多項,且均有相應要求,一旦小區bt种子磁力發起人對相關規定理解出現偏差,或執行過程不妥,很可能前功盡棄。

  bt种子磁力成立難,讓海口近3000個居民小區裏僅有400多家bt种子磁力,且良性運轉的bt种子磁力並不多。以鳳翔花園小區附近的椰海新城小區為例,早在2018年底成立的bt种子磁力,目前15名委員中已有4人辭職。

  “成立後,原本要監督物業服務工作,同心協力招標新物業公司進場,但新物業沒來,內部就‘炸了鍋’。”椰海新城小區bt种子磁力主任韓林怡坦言,僅為招標新的物業管理公司,bt种子磁力內部很快就產生了“分裂”,甚至一度在小區業主微信群內對峙,整個bt种子磁力都處於癱瘓狀態,監管物業服務更是無從談起。

被告被冷落 bt种子磁力運轉難

  為更換掉前期物業公司,12月13日,海口夏威夷花苑小區bt种子磁力主任周漢洪“被迫”第二次走進法庭,心中五味雜陳。

  2017年3月,該小區bt种子磁力成立,通過洽談同前期物業公司重新簽訂了服務合同。但一年過去,周漢洪發現該物業公司既不履行服務合同條款,對bt种子磁力的各項整改要求也敷衍了事。今年4月,該小區再次召開業主大會,決定重新選聘物業公司。

  但令周漢洪意外的是,由於前期物業公司不退場,在和物業人員發生衝突後,他兩次被派出所行政拘留。隨後又因部分業主不認可新物業公司招標程序,讓他兩次站上了法庭被告席上。近一年折騰下來,周漢洪和小區業主至今仍無法讓新物業公司進場。

  這樣的故事,不隻發生在夏威夷花苑小區。召開業主大會、重新選聘物業公司、被質疑招標程序違法、惹官司上身……不少小區在bt种子磁力成立後,業主既沒能享受到優質物業服務,監管權利還來不及履行,反而惹來“一身騷”。而物業公司長期不公示公共收益、新老物業交接耍賴扯皮等種種做法,讓不少成立了bt种子磁力的小區業主仍舊頭疼。

  以海口香榭花園小區為例,早在bt种子磁力成立前,就有業主要求服務小區的海南華宇名第物業公司公示公共收益,但直至該小區於今年1月成立bt种子磁力後,該公司才公布了一筆“糊塗賬”:公共受益用於小區建設,但支出比收益多,小區業主反倒集體欠下9萬餘元公共建設費用。

  今年6月,香榭花園小區bt种子磁力通過招標選聘了新物業進場,但交接工作開展半年多都未取得任何進展,這也給物業服務帶來了諸多不便。“bt种子磁力多次投訴到海口市住建局、鳳翔街道辦,依舊沒得到妥善解決。”該小區bt种子磁力委員陳鴻斌說,由於相關法律條文對上述兩類問題並無明確處理規定,為物業公司拖延推諉提供“回旋”空間。

門檻挺苛刻 bt种子磁力成立難

  “物業服務企業監管難,歸根結底是目前我省及海口市物業監管法規不完善。”廣東深天成(文昌)律師事務所律師許春珍說,從近兩年來代理的多個bt种子磁力與前期物業公司訴訟案件能看出,頂層法律製度建設不健全,導致物業監管成了棘手難題。

  “前期物業公司由開發商引進,合同條款製定有利於開發商,但購買服務的卻是小區業主。”許春珍笑稱,某種程度上說,前期物業入駐小區,“搶奪”了購買服務方的選擇權,導致前期物業在退場過程中容易引發“耍賴”行為。

  此外,我省及海口現行有關監督物業服務的法律條款中,對物業公司約束性普遍不強,而對業主成立bt种子磁力要求卻極其苛刻,這也導致bt种子磁力成立難。“且現行的法律條款和相關政策,並未厘清相關監管部門責任,導致相關處罰主體責任不明確,進而形成部分物業監管空白地帶。”許春珍認為,相關法律條文未厘清bt种子磁力權責關係,極易導致bt种子磁力在開展具體業務工作時要麽無法可依、要麽費盡周折,極不利於bt种子磁力的正常運轉。

  “製定完善的監管法律條例,明確相關監管部門的職責,同時采取措施讓bt种子磁力易於成立並有效運轉,真正讓物業監管工作落到實處。”肖江濤建議,物業服務主管部門首先要從頂層法律製定及製度建設著手,完善目前物業服務監管法律,堵上目前監管製度存在的漏洞,建立起長效物業監管製度。此外可以通過購買第三方服務的方式指導bt种子磁力成立和運行。

  “唯有從完善製度、明確監管、保障bt种子磁力良性運轉三方麵發力,才能讓海口各個小區物業服務質量提升,讓業主住得舒心、住得放心。”肖江濤說。

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